A la CAF rien ne va plus

[Valiere]

A la CAF rien ne va plus..... 80 000 pièces à traiter en retard !

Retard dans le versement des aides personnelles au logement : de quoi mettre en péril les budgets plus que précaires de nombreuses familles.
Donc accroître le niveau des dettes locatives.
Le budget de gestion des CAF est en baisse substantielle.
Le gouvernement impose à la CNAF et aux caisses une double peine : la suppression de postes budgétaires et l'élargissement des missions en dehors du cœur de métier des caisses d'allocations familiales....
Dans la CAF de Seine et Marne ce sont 18 postes qui vont être supprimés en trois ans.
La CAF gère le RSA et depuis cette année le RSA jeunes, ce qui représente un nombre d'heures de travail important...sans compensation par de nouvelles embauches...
On travaille beaucoup plus avec moins de personnel ! Cherchez l'erreur !

Ce sont les salariés et les allocataires qui pâtissent de cette situation :
les premiers travaillent à flux tendu et sont contraints d'effectuer des heures supplémentaires ;
les seconds subissent un retard pris dans le traitement de courrier, les 80 000 pièces en retard, ce qui correspond à plusieurs journées.

Les salariés et les familles viennent d'apprendre que les lieux d'accueil du public sont fermés jusqu'au vendredi 18 février inclus....
Cette situation est intolérable et inadmissible.
Les familles fragilisées et en grande difficulté devront patienter avant d'être reçues, et dans quelles conditions ?
Elles peuvent s'attendre à supporter des files d'attente impressionnantes dès le lundi 21 février !
La direction de la CAF 77 peut toujours essayer de se dédouaner et montrer que rien n'est bien grave en annonçant que les allocataires peuvent toujours se connecter au site Web !
De qui se moque t-elle ?
La fracture numérique existe, et même si le site est bien fait, il ne peut jamais que enregistrer des données personnelles, mais non les traiter, rien ne remplace le contact humain.

Ne faut-il pas passer par une mobilisation conjointe des familles et des personnels des CAF ?
Poser la question, c'est y répondre!